Le HUB
Extranet-Plattform für E-Dienstleistungen
Als exklusive Innovation von SOLSTEO ist Le HUB ein effizientes Managementtool zur Verwaltung der Remote-Eingriffe.
Es ermöglicht die Zentralisierung von technischen Supportanfragen, indem die Remote-Unterstützungsdienste optimiert werden.
Le HUB: Qualifizierte Softwaretechniker und erfahrene Ingenieure stehen Ihnen zur Verfügung, um technische Lösungen zu finden und Ihre Probleme aus der Ferne zu lösen
Wie funktioniert das?
Le HUB funktioniert nach dem Prinzip der Zeitgutschriften und -belastungen. Die Bedienung soll einfach und transparent sein. Vor allem ermöglicht es die Rückverfolgbarkeit und Nachverfolgung von Maßnahmen, die für die Problemlösung erforderlich sind.
Standardservice
- Die Anfragen werden gemäß der Reihenfolge ihres Eintreffens bearbeitet
- Premium-Service
- Die Anfrage wird binnen 24 Stunden bearbeitet
- Es werden sofort Lösungen zur Behebung des Problems gesucht
01
Sie greifen auf Ihr gesichertes Konto zu, indem Sie http://lehub.solsteo.com/ aufrufen
02
Wenn Sie Hilfe benötigen, wenden Sie sich an das SOLSTEO E-Support-Team
03
Ihre Anfrage wird entsprechend der Dringlichkeit bearbeitet.
04
Alle Aktionen werden in Ihrem Kundenbereich aufgelistet, um eine Nachverfolgung und Rückverfolgbarkeit langfristig zu gewährleisten.
05
Sie können die Aktionen in Echtzeit auf Ihrem Benutzerkonto verfolgen, auf das Sie jederzeit zugreifen können!
Zugriff auf die Plattform Le HUB
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